Les banques doivent authentifier différentes catégories de clients : entreprises, particuliers, ainsi que leur propre personnel commercial et administratif.
Les professionnels et les entreprises utilisateurs de services de banque en ligne ont des attentes très spécifiques. Ils accèdent généralement à de nombreux services : consultation de compte, virements, gestion de plusieurs comptes et gestion de trésorerie. L’accès à l’ensemble de ces services peut exiger l’authentification de chaque utilisateur ou la définition d’un profil d’authentification différent pour chaque service.
Dans chaque cas, le processus d’authentification doit tenir compte de la nature de la transaction effectuée, celle-ci étant contrôlée par un mot de passe à usage unique qui peut être associé au mode challenge/réponse ou à la signature complète des données de la transaction.
Les banques recherchent également des solutions qui puissent s’adapter facilement à leurs besoins de sécurité internes, et qui répondent aux attentes de leur personnel quant au type d’opération effectuée
Compte tenu de l’étendue de leurs besoins, les banques doivent donc disposer d’une gamme complète et modulaire